一、代理商的培训
1、召开年度全国代理会，对代理商进行集中系统的培训。
2、可根据需要召集部分经销商进行集中培训。
3、代理商提出申请，公司可派技术人员亲临现场进行安装、维修技术指导。
4、市场人员、技术人员利用市场调查的时机，对代理商及下属专卖店进行巡回授课、咨询。
5、组织技术人员，针对具体技术问题编写《技术服务》、《安装指南》等技术文件并下发。
6、开通技术服务电话，接待经销商的技术咨询
二、代理商的监管
1、进行不定期的市场考察，对代理商的营销运作情况进行监管，包括其是否经销金利源独家产品及网络建设状况等。
2、维护市场秩序，严禁违规串区销货。具体执行办法见《关于维护市场秩序、严禁违规串区销货的市场管理规定》。
3、根据当地市场及销售业绩情况，对代理商市场零售价格及下属专卖店供货价格实施相应的监控，制定相对合理的价格。
4、通过实地考察及对用户满意度的测评，严格监控代理商的服务质量。
5、对代理商实施的广告宣传活动进行规范管理，严禁任何形式的不正当竞争。
三、代理商的评价
通过实地考察、分析销售统计数据、收集整理用户反馈信息等途径，于每年年末就以下内容对代理商的综合素质做出评价：
1、销售业绩、增长情况、销售配额完成情况等。
2、售前、售中及售后服务质量、用户满意度及对用户投诉的反应速度等。
3、销售网络建设状况及对下设专卖店的监控程度。
4、有无违规串区销货的行为发生，严重程度如何。
5、与公司的合作态度，包括：对产品推销的努力程度、是否独家经营金利源产品、全国代理会的出席情况等。
6、资金、信誉、库存等状况。 |
